Υπάρχουν διάφορα κριτήρια που καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο αξιολογούμε τα καζίνο. Εξάλλου, η γκάμα των διαδικτυακών καζίνο στην αγορά της Ελλάδας είναι τεράστια και η ποιότητα του κάθε ιστότοπου ποικίλλει. Έτσι, προκειμένου να κάνουμε ακριβείς αξιολογήσεις και συγκρίσεις, έχουμε έναν κατάλογο ελέγχου με βασικά χαρακτηριστικά. Αυτό μας βοηθά να προσδιορίσουμε τα καλύτερα καζίνο της Ελλάδας και αυτά που που προσπαθούν να τα φτάσουν. Έτσι, εδώ θα βρείτε τα κύρια αναφοράς μας κατά την αξιολόγηση των διαδικτυακών καζίνο.
Ξεκινάμε με τα σημεία που προσελκύουν πρώτα τους Έλληνες παίκτες. Αυτά ξεκινούν με το μπόνους καλωσορίσματος και τις δωρεάν περιστροφές και επεκτείνονται στα μπόνους επαναφόρτωσης και στις προσφορές επιστροφής χρημάτων. Εξετάζουμε επίσης αν υπάρχουν μπόνους αφιερωμένα στους παίκτες ζωντανού καζίνο ή στους χρήστες κινητών τηλεφώνων. Αλλά δεν κοιτάμε μόνο τις επικεφαλίδες. Θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού είναι εντός των τυπικών πλαισίων του κλάδου. Εξάλλου, δεν είναι προτιμότερο να λάβετε ένα τεράστιο χρηματικό ποσό σε μετρητά μπόνους, αν είναι σχεδόν αδύνατο να ολοκληρώσετε το τζιράρισμα. Επιπλέον, πέρα από το μπόνους καλωσορίσματος, αξιολογούμε και τις υπόλοιπες προσφορές που λαμβάνουν χώρα καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει εποχιακές προσφορές και τουρνουά κουλοχέρηδων, για παράδειγμα. Εν ολίγοις, λοιπόν, δεν αφήνουμε τίποτα στη τύχη του.
Το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου ενός παίκτη θα δαπανηθεί, αναπόφευκτα, παίζοντας παιχνίδια καζίνο. Ως εκ τούτου, είναι ζωτικής σημασίας να υπάρχει μια καλή επιλογή από κουλοχέρηδες (φρουτάκια), προοδευτικά τζάκποτ, επιτραπέζια παιχνίδια και τίτλους με ζωντανούς κρουπιέρηδες. Επιπλέον, κοιτάμε να δούμε αν υπάρχουν κάποιες επιπλέον δυνατότητες τζόγου, όπως αθλητικά στοιχήματα και πόκερ μεταξύ παικτών. Επιπρόσθετα, αξίζει πάντα να ελέγχουμε ότι μια καλή γκάμα από μερικούς από τους καλύτερους παρόχους παιχνιδιών στον κόσμο είναι έτοιμη και περιμένει. Για παράδειγμα, θα πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον ένας από τους μεγάλους κατασκευαστές, όπως η Microgaming, η NetEnt ή η Playtech. Επίσης, όταν υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές, πρέπει να υπάρχει τρόπος αναζήτησης και φιλτραρίσματος. Βαθμολογούμε τα ελληνικά καζίνο υψηλά αν ικανοποιούν όλα τα παραπάνω.
Το να υπάρχουν όλα τα παιχνίδια που κυκλοφορούν, είναι ένα πράγμα. Αλλά αν τα ποσοστά αποπληρωμής δεν είναι στο ίδιο επίπεδο με τα καλύτερα, τότε δεν πρόκειται να απολαύσετε την καλύτερη εμπειρία. . Ως εκ τούτου, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στα ποσοστά επιστροφής στον παίκτη (RTP) που διαφημίζει το διαδικτυακό καζίνο. Ψάχνουμε, για παράδειγμα, για βίντεο κουλοχέρηδες και φρουτάκια με RTP στα υψηλά επίπεδα του 90. Μπορούμε να συγχωρήσουμε τα προοδευτικά τζάκποτ παιχνίδια των πολλών εκατομμυρίων ευρώ να βρίσκονται σε χαμηλά επίπεδα, αλλά όχι τα φρουτάκια χωρίς τζάκποτ. Με την ίδια λογική, μας αρέσει και θέλουμε να βλέπουμε να προσφέρεται ένα αρκετά χαμηλό περιθώριο κέρδους του καζίνο σε κλασικά επιτραπέζια παιχνίδια όπως η ρουλέτα, το μπλακτζάκ και το μπακαρά. Όταν ένα καζίνο δεν αστειεύεται σε όλα τα παραπάνω, είναι πιθανό να το βαθμολογήσουμε πολύ υψηλά σε αυτή την κατηγορία.
Σε συνάρτηση με τη δυνατότητα αναζήτησης και φιλτραρίσματος των παιχνιδιών έρχεται η γενική πλοήγηση στον ιστότοπο και η συνολική ευκολία χρήσης. Οι Έλληνες παίκτες θέλουν πάντα να έχουν τα πιο σημαντικά πράγματα άμεσα στα χέρια τους. Επιπλέον, όλες οι κύριες σελίδες θα πρέπει να είναι διαθέσιμες με ένα ή δύο κλικ το πολύ. Για παράδειγμα, η πρόσβαση στην περιοχή του ταμείου και η πραγματοποίηση μιας κατάθεσης δεν θα πρέπει να αποτελεί αγγαρεία. Ομοίως, όταν πρόκειται για κάποιο αίτημα ανάληψης των κερδών του πελάτη. Έτσι, ως ένα ακόμα παράδειγμα, αν μας παίρνει αιώνες για να βρούμε πληροφορίες σχετικά με μια προσφορά, θα αφαιρέσουμε μερικούς πόντους. Έχοντας αναφέρει αυτό, οι περισσότερες ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα είναι κάτι παραπάνω από καλές σε αυτό το θέμα. Ωστόσο, τα πράγματα μπορούν πάντα να βελτιωθούν, φυσικά. Και οι Έλληνες πελάτες αξίζουν το καλύτερο.
Όταν πρόκειται να προστεθούν χρήματα σε έναν λογαριασμό, οι πελάτες θα πρέπει να επιλέξουν μια μέθοδο πληρωμής. Επομένως, όσο μεγαλύτερο είναι το εύρος των διαθέσιμων επιλογών, τόσο το καλύτερο, τουλάχιστον κατά τη γνώμη μας. Και συμβουλεύουμε πάντα τους χρήστες μας ότι πραγματικά αποδίδει (συγγνώμη για το λογοπαίγνιο) να επιλέγουν με σύνεση. Σε συνάρτηση με τον αριθμό των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής, υπάρχουν και τα ψιλά γράμματα στις σελίδες πληρωμών του καζίνο. Για παράδειγμα, τα πράγματα που εξετάζουμε πάντα περιλαμβάνουν τα όρια κατάθεσης και ανάληψης, τους χρόνους μεταφοράς και επεξεργασίας και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις. Οι αργοί χρόνοι ανάληψης, για παράδειγμα, μπορούν πραγματικά να αμαυρώσουν την εμπειρία ενός πελάτη από ένα διαδικτυακό καζίνο. Ως εκ τούτου, θεωρούμε αυτόν τον τομέα πολύ σημαντικό κάθε φορά που αξιολογούμε και βαθμολογούμε έναν ιστότοπο διαδικτυακού καζίνο.
Συχνά παραβλέπεται. Αλλά η καλή υποστήριξη πελατών είναι ζωτικής σημασίας για όλα τα καλύτερα ελληνικά διαδικτυακά καζίνο. Ώντας παίκτες οι ίδιοι, γνωρίζουμε ότι όλα μπορούν να συμβούν και ότι ένα απροσδόκητο πρόβλημα μπορεί να χρειαστεί να επιλυθεί γρήγορα. Θα μπορούσε να σχετίζεται με περιορισμούς παιχνιδιών, προβλήματα κατάθεσης ή ένα ενεργό μπόνους – όλα αυτά μπορούν να σκοτώσουν τον ενθουσιασμό μιας συνεδρίας παιχνιδιού. Ως εκ τούτου, για να δώσουμε κορυφαία βαθμολογία, θέλουμε να βλέπουμε υποστήριξη πελατών όλο το εικοσιτετράωρο για τους Έλληνες παίκτες. Θέλουμε επίσης να βλέπουμε ενημερωμένο, φιλικό και συνεπές προσωπικό να είναι διαθέσιμο μέσω ζωντανής συνομιλίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και (ενίοτε) τηλεφώνου. Με αυτόν τον τρόπο, τυχόν προβλήματα μπορούν να αντιμετωπιστούν πριν κλιμακωθούν. Εν ολίγοις, λοιπόν, η υποστήριξη πελατών αποτελεί βασικό κριτήριο για εμάς.
Αυτό είναι άλλο ένα στοιχείο που δεν λαμβάνεται υπόψη από πολλούς Έλληνες παίκτες. Ωστόσο, αξιολογώντας έναν ελληνικό ιστότοπο διαδικτυακού καζίνο ως προς τη φήμη του, μπορούμε λίγο πολύ να εγγυηθούμε ότι ο παίκτης θα διασκεδάσει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο παρακολουθούμε πάντα τα φόρουμ τυχερών παιχνιδιών, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις μαύρες λίστες των διαδικτυακών καζίνο για να δούμε αν μια ιστοσελίδα βελτιώνεται ή αν εξαπατά. Όπως λένε, χρειάζονται χρόνια για να χτίσεις μια μεγάλη φήμη, αλλά μόνο ένα δευτερόλεπτο για να την καταστρέψεις. Ως εκ τούτου, παίρνουμε αυτά τα ζητήματα πολύ σοβαρά. Επιπλέον, φροντίζουμε πάντα να ελέγχουμε την ιδιοκτησία του ιστότοπου. Συχνά, τα διαδικτυακά καζίνο αποτελούν μέρος ομίλων και ό,τι συμβαίνει σε έναν άλλο ιστότοπο του ομίλου μπορεί να επηρεάσει τα πάντα. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να κάνουμε μια ενδελεχή έρευνα.
Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, οι Έλληνες παίκτες πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς όταν παίζουν στο διαδίκτυο. Έτσι, πρώτα απ’ όλα, αναζητούμε πάντα την πολυπόθητη σφραγίδα έγκρισης από μία από τις σημαντικότερες αρχές αδειοδότησης – εκτός από τον έλεγχο των λεπτομερειών της ίδιας της άδειας για να διασφαλίσουμε ότι είναι 100% νόμιμη. Επίσης, αφιερώνουμε χρόνο για να δούμε ότι υπάρχει μια ισχυρή και ανοιχτή πολιτική απορρήτου που επικεντρώνεται στην προστασία των προσωπικών και οικονομικών δεδομένων των Ελλήνων παικτών. Τέλος, ελέγχουμε ότι ολόκληρος ο ιστότοπος του καζίνο προστατεύεται πλήρως από την τελευταία τεχνολογία κρυπτογράφησης. Αυτή θα πρέπει να είναι τουλάχιστον η κρυπτογράφηση SSL ή TLS και θα πρέπει να χρησιμοποιείται σε κάθε σελίδα σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Με αυτόν τον τρόπο, οι παίκτες μπορούν να απολαμβάνουν τον χρόνο τους στο παιχνίδι αισθανόμενοι ασφαλείς.
Ναι. Ενώ κερδίζουμε μια μικρή προμήθεια από τους συνδέσμους συνεργατών στον ιστότοπό μας, διατηρούμε τον πλήρη έλεγχο του συντακτικού περιεχομένου. Αυτό περιλαμβάνει τις απόψεις που εκφράζονται στις αξιολογήσεις των καζίνο. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες μας μπορούν πάντα να βρίσκουν ειλικρινείς, διαφανείς και τεκμηριωμένες πληροφορίες για κάθε καζίνο που αξιολογούμε και εξετάζουμε.
Οι πληροφορίες επιστροφής στον παίκτη (RTP) μπορούν να βρεθούν μέσα στο ίδιο το παιχνίδι. Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο “i”, τους κανόνες ή τις ρυθμίσεις συνήθως σας μεταφέρει στις πληροφορίες RTP. Το RTP εκφράζεται ως ποσοστό και όσο πιο κοντά στο 100% είναι, τόσο καλύτερο είναι για τον παίκτη. Μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη μεταβλητότητα με τον ίδιο τρόπο.
Αυτές οι πληροφορίες περιέχονται συνήθως στην περιοχή του υποσέλιδου του ιστότοπου ενός διαδικτυακού καζίνο. Θα πρέπει να υπάρχει ένα εικονίδιο της αρχής αδειοδότησης που θα σας οδηγήσει στις πληροφορίες σχετικά με την άδεια που κατέχει το καζίνο. Διαφορετικά, μπορεί να υπάρχει ένα κείμενο στην περιοχή του υποσέλιδου του ιστότοπου μαζί με τον αριθμό της άδειας.
Πρώτα απ’ όλα, εξετάζουμε τις σελίδες επικοινωνίας και άλλους τρόπους που υπάρχουν για να έρθετε σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης πελατών. Ψάχνουμε για 24ωρη υποστήριξη, αν είναι δυνατόν, και για όσο το δυνατόν περισσότερες μεθόδους επικοινωνίας. Από εκεί και πέρα, στέλνουμε κάποιες δοκιμαστικές ερωτήσεις μέσω email ή μέσω ζωντανής συνομιλίας για να δοκιμάσουμε τον χρόνο απόκρισης και τις γνώσεις.